Kwaliteit

DeltaHage doet er alles aan om haar klant kwaliteit te leveren. Het is een oud cliché, maar bij ons is de klant nog steeds koning. Kwaliteit is voor ons `het volledig voldoen aan de verwachtingen van de klant'. Die verwachtingen zijn hoog.

Door toenemende concurrentie en een enorme overcapaciteit binnen de grafische industrie zijn kwaliteitseisen steeds zwaarder geworden, terwijl de prijzen steeds meer dalen. Toch zijn de verwachtingen van onze klanten terecht hoog. Ze zijn bijvoorbeeld gebaseerd op eerdere ervaringen met DeltaHage of misschien op onze goede naam. Wanneer wij een overeenkomst met de klant aangaan, worden deze verwachtingen heel concreet. De opdracht die we mogen produceren moet voldoen aan wat we in de offerte zetten. We hebben er dus alle belang bij u de beloofde kwaliteit te leveren. Kortom: DeltaHage komt na wat ze belooft. We hebben onze organisatie daarop ingericht, onder meer volgens de principes en de eisen van de ISO 9001-norm: 2008: 'Kwaliteitsmanagementsystemen'.

Naast waarborgen van die kwaliteit is ons systeem vooral gericht op verbetering. Wij willen onze organisatie en dienstverlening voortdurend verbeteren. Met vakbekwame en professionele mensen, maar vooral ook met beheerste en gecontroleerde processen. Hierdoor leveren wij onze klanten diensten en producten volgens de specificaties die we met hen zijn overeengekomen. Zo dragen we zorg voor constante kwaliteit. Onze klanten kunnen dan ook altijd erop vertrouwen dat wij onze beloftes nakomen. Niet voor niets is ons motto:

'DeltaHage, scherp op uw resultaat'